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Debido al último lanzamiento de dispositivos, se prevé que nos contacten más usuarios de lo habitual. Para comprobar si tu pregunta ya se ha respondido, ve al Centro de Ayuda del teléfono Pixel.

Cargar el teléfono Pixel

Puedes cargar tu teléfono Pixel de forma inalámbrica o con un cable USB-C.

Comprobar el nivel de la batería

  1. Abre la aplicación Ajustes de tu teléfono.
  2. Toca Batería.

Cargar un teléfono Pixel con un cable

Comprobar el cable y el puerto USB-C

  1. En el puerto situado en la parte inferior del teléfono, conecta cualquiera de los extremos del cable USB-C.
  2. Conecta el otro extremo al adaptador de corriente.
  3. Enchufa el adaptador a una toma de corriente.

Nota: Asegúrate de que el teléfono esté en un lugar frío donde no vaya a sobrecalentarse. Consulta cómo evitar que tu teléfono Pixel se sobrecaliente.

Cargar el teléfono Pixel de forma inalámbrica

Importante: La carga inalámbrica está disponible en Pixel 3 y modelos posteriores, excepto en Pixel 3a, Pixel 4a, Pixel 4a (5G), Pixel 5a y Pixel 6a.

Carga inalámbrica en Pixel 10 y modelos posteriores

Importante: Los dispositivos Pixel 10 y modelos posteriores no se cargarán de forma inalámbrica con Pixel Stand (1.ª gen.) ni con Pixel Stand (2.ª gen.).

Los dispositivos Pixel 10 y modelos posteriores, excepto Pixel 10a, son compatibles con Qi2. Qi2 es una tecnología de carga magnética que funciona con diferentes fabricantes y hace que la carga sea fluida y fiable. Los imanes aseguran que tu teléfono y el accesorio estén siempre alineados para que la carga sea óptima.

  • Elige un cargador inalámbrico que funcione con tu teléfono.
  • Usa un adaptador de corriente compatible con tu teléfono, como el cargador USB-C de 45 W de Google o el cargador rápido Pixel Flex de doble puerto USB-C de 67 W.
    • Asegúrate de que el adaptador de corriente esté conectado a un enchufe que funcione.
    • Para que se cargue más rápido, usa un enchufe adecuado en lugar del puerto USB-C de un portátil.
  • Asegúrate de que la funda de tu teléfono sea compatible con la carga Qi2.
    Nota: Si tu funda no es compatible con Qi2, quítala, ya que podría afectar a la carga.
  • Si tu teléfono se calienta demasiado, es posible que la carga se pause para proteger la batería.
    Nota: La carga se reanudará cuando el teléfono se enfríe.
  • Al igual que tu Pixel, los cargadores inalámbricos también admiten diferentes potencias de salida. Cuanto mayor sea la potencia, más rápido se cargará el teléfono, pero también debe ser compatible con la velocidad más alta. Para obtener más información sobre la potencia admitida de tu Pixel, consulta la sección "Batería y carga" de tu teléfono en Especificaciones técnicas del hardware de los teléfonos Pixel.
Carga inalámbrica en Pixel 9a y modelos anteriores

Importante: La carga inalámbrica no está disponible en Pixel 3a, Pixel 4a, Pixel 4a (5G), Pixel 5a (5G) ni Pixel 6a.

  • Comprueba si tu teléfono es compatible con esta función.
  • Elige un cargador inalámbrico compatible con tu teléfono.
  • Configura tu cargador inalámbrico.
    • Conecta el cargador inalámbrico a un enchufe de pared con el adaptador proporcionado o con cualquier adaptador que funcione con tu teléfono. También puedes usar un cargador inalámbrico integrado, como los que hay en los coches.
    • Coloca el cargador en una superficie estable. Mantén el dispositivo alejado de objetos metálicos o imanes, ya que pueden afectar a la carga.

Para disfrutar de la mejor experiencia de carga inalámbrica:

  • Quita las fundas: si la carga es lenta o inestable, quita la funda del teléfono. Las fundas gruesas o metálicas, como las que tienen imanes o soportes, pueden afectar a la carga o detenerla por completo.
  • No muevas el teléfono: intenta no mover ni usar el teléfono demasiado mientras se carga de forma inalámbrica. Esto puede interrumpir la conexión.
  • Evita que el dispositivo se caliente: no lo cargues en lugares muy calurosos, como bajo la luz solar directa. Esto puede afectar al rendimiento de la batería y de la carga.
    • Asegúrate de que haya suficiente aire fresco a su alrededor, sobre todo si estás en un vehículo.
Nota: El teléfono puede cargarse más rápido cuando le queda poca batería, ya que puede recibir más energía y cargarse más rápido.
Carga inalámbrica en Pixel 9 Pro Fold

Importante: Pixel 9 Pro Fold no es compatible con Pixel Stand debido a la posición de la bobina de carga inalámbrica, pero sí lo es con otros cargadores inalámbricos Q1.x. Para asegurarte de que has colocado correctamente el teléfono en un cargador inalámbrico compatible, comprueba el indicador de carga del teléfono.

Para saber dónde está la bobina de carga, consulta el círculo gris de la imagen siguiente:

Diagrama de la posición de la bobina de carga

Saber cuándo se está cargando el teléfono

Importante: Comprueba que el sonido del teléfono esté activado. Consulta cómo cambiar los ajustes de volumen, sonido y vibración de un teléfono Pixel.

  1. Abre la aplicación Ajustes de tu teléfono.
  2. Toca Sonido y vibración.
  3. Activa Vibración y sonidos de carga.
  4. Cuando conectes el teléfono o lo coloques en un cargador inalámbrico, el indicador de carga se iluminará y el teléfono vibrará.

Configurar personalizaciones

Crear un salvapantallas personalizado para la carga

Cuando tu teléfono se esté cargando y no lo estés usando, puedes crear un salvapantallas personalizado para mostrar lo siguiente:

  • Diferentes estilos de reloj
  • Información meteorológica
  • Un marco de fotos personal
  • El estado de la carga
  • Controles de la casa

Importante: Algunos tipos de salvapantallas requieren permisos específicos.

  • Para recibir información meteorológica en tiempo real, define los permisos de ubicación como Permitir siempre.
  • Para mostrar tu marco de fotos personal, permite el acceso a tus fotos y a tu biblioteca multimedia.

Para usar esta función:

  1. Abre la aplicación Ajustes de tu teléfono.
  2. Toca Pantalla y ajustes táctiles y luego Salvapantallas.
  3. Activa Usar salvapantallas.
  4. Elige los ajustes que prefieras.

Notas:

  • Para cambiar de un salvapantallas a otro, desliza hacia la izquierda o hacia la derecha desde el borde.
  • Para ver un resumen de los salvapantallas activos, mantén pulsada la pantalla.
  • Puedes consultar el orden de tus salvapantallas en la pantalla de configuración.
    • Para cambiar la secuencia, arrastra un salvapantallas a otra posición.

Consejos para cargar el teléfono

¿Qué cables y adaptadores de corriente se pueden usar con un teléfono Pixel?
  • Puedes usar este tipo de cables:
    • Cable USB-C a USB-C
    • Cable USB-A a USB-C
      • Úsalo cuando cargues el teléfono con un adaptador de corriente USB-A. Ten en cuenta que así el teléfono se carga más lento que si se usa un adaptador de corriente USB-C y un cable USB-C.
  • Puedes usar estos adaptadores de corriente:
    • Un cargador rápido USB-C de 30 W, 45 W o 67 W de Google.
    • Cualquier adaptador de corriente Programmable Power Supply (PPS) de 30 W o más.
    • Otros adaptadores USB Power Delivery (PD) de 15 W o más.
  • Los modelos Pixel 9 Pro XL, Pixel 10, Pixel 10 Pro, Pixel 10 Pro XL, Pixel 10 Pro Fold, Pixel 11, Pixel 11 Pro, Pixel 11 Pro XL y Pixel 11 Pro Fold se pueden cargar a 30 W o más. Consulta más información sobre las especificaciones técnicas del hardware de los teléfonos Pixel.
  • Es posible que otros tipos de cables y adaptadores de corriente no funcionen con teléfonos Pixel. La velocidad de carga puede variar en función del cargador y el cable que utilices.

Nota: Si tu teléfono no se carga, consulta cómo arreglar un teléfono Pixel que no se carga o no se enciende.

¿Funciona el accesorio de carga con tu teléfono Pixel?

Si recibes una notificación que dice "Comprueba el accesorio de carga", es posible que el cable o el adaptador de corriente USB no sean compatibles con tu teléfono o estén rotos. Esto puede provocar que el teléfono se cargue muy lentamente o no se cargue.

Para solucionar este problema, prueba a cargar el dispositivo con un cable y un cargador que funcionen con tu teléfono. Consulta qué cables y adaptadores de corriente puedes usar con tu teléfono Pixel.

¿Cómo puedo usar Compartir batería para cargar otros dispositivos de forma inalámbrica?

Importante: La función Compartir batería solo está disponible en los modelos Pixel 5, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 8, Pixel 8 Pro, Pixel 9, Pixel 9 Pro y Pixel 9 Pro XL.

Usa Compartir batería para cargar de forma inalámbrica teléfonos o accesorios compatibles con Qi, como los Pixel Buds. Para hacerlo, coloca tu accesorio u otro teléfono en la parte posterior de tu teléfono Pixel. Consulta cómo cargar otros dispositivos con Pixel.

Nota: Para cargar otros dispositivos de forma inalámbrica con Compartir batería, el teléfono debe tener un nivel de batería suficiente.

¿Por qué mi teléfono se carga más lento de lo habitual?

Al cabo de un tiempo, el rendimiento de la batería de tu teléfono Pixel puede disminuir debido al uso que hagas de él, a la temperatura y a su antigüedad. Para ayudar a que la batería dure más, algunos teléfonos Pixel pueden ajustar la carga automáticamente y así gestionar la temperatura del dispositivo y de la batería. A veces, este proceso puede hacer que la carga sea más lenta. Consulta cómo maximizar la carga de tu teléfono Pixel.

Notas técnicas

  • Si quieres quitar la batería, lo mejor es que lleves el teléfono a un partner de reparación autorizado. No te recomendamos que extraigas la batería por tu cuenta.
  • Los adaptadores de corriente varían según el país o el territorio.

Cuándo ponerse en contacto con el equipo de Asistencia

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