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Eine Person, die den SN-QR-Code auf der Rückseite des Geräts scannt

Ermitteln der Seriennummer Ihres Geräts

Es gibt mehrere Möglichkeiten, die Seriennummer für Ihr Microsoft- oder Surface-Gerät oder -Zubehör zu finden.

Eine Frau, die einen Surface Laptop auf einem Schreibtisch verwendet

Service außerhalb der Garantie

Wenn Ihr Gerät nicht mehr unter die Standardgarantie oder Microsoft Complete fällt, haben Sie möglicherweise Anspruch auf Dienste außerhalb der Garantie.

Eine Draufsicht auf eine technische Fachkraft, die ein Surface-Gerät repariert.

Selbstreparatur

Die Selbstreparatur und die verfügbaren Ersatzkomponenten sind für die Reparatur außerhalb der Garantie durch erfahrene technische Fachkräfte vorgesehen, die eine Auswahl an Ersatzkomponenten und Serviceleitfäden verwenden.

Service und Reparatur für Surface

Kosten für Dienstleistungen außerhalb der Garantiezeit

So bereiten Sie sich auf den Service vor

Überprüfen Sie den Auftragsstatus, stornieren Sie den Auftrag oder drucken Sie ein Versandetikett.

So richten Sie es nach dem Service ein

Sonstige Garantie- und Serviceinformationen

Microsoft PC-Zubehörgarantie

Microsoft-Lizenzbedingungen

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