Bạn có thể sử dụng Các ứng dụng Gemini làm trợ lý mua sắm cá nhân dựa trên AI. Gemini sử dụng thông tin từ Biểu đồ mua sắm của Google để giúp bạn tìm sản phẩm, so sánh các lựa chọn và đưa ra quyết định mua hàng.
Điều kiện cần đáp ứng
Để có thể nhờ Các ứng dụng Gemini trợ giúp mua sắm, bạn cần:
- Từ 18 tuổi trở lên.
- Đăng nhập bằng Tài khoản Google cá nhân. Tính năng này không hoạt động nếu bạn đăng nhập vào một Tài khoản Google được giám sát hoặc Tài khoản Google do nơi làm việc hay trường học cấp. Tìm hiểu cách đăng nhập vào Các ứng dụng Gemini.
- Bật chế độ Lưu giữ hoạt động.
Quan trọng: Hiện tại, việc mua sắm cùng Các ứng dụng Gemini:
- Chỉ có trong ứng dụng di động Gemini, ứng dụng web Gemini tại gemini.google.com và Gemini trong Chrome.
- Được thực hiện cùng với những người bán đủ điều kiện kèm theo một số hạn chế về sản phẩm, bao gồm những sản phẩm yêu cầu xác minh bằng giấy tờ tuỳ thân như đồ uống có cồn hoặc thuốc lá, và hàng hoá kỹ thuật số yêu cầu tuỳ chỉnh hoặc có yêu cầu đặc biệt về việc giao hàng.
Hiện tại, bạn chỉ có thể mua sắm cùng Các ứng dụng Gemini ở những quốc gia sau đây:
- Úc
- Brazil
- Canada
- Ấn Độ
- Nhật Bản
- Indonesia
- Mexico
- Hoa Kỳ
Hiện tại, bạn chỉ có thể mua sắm cùng Các ứng dụng Gemini bằng những ngôn ngữ sau đây:
- Tiếng Pháp
- Tiếng Anh
- Tiếng Hindi
- Tiếng Nhật
- Tiếng Bồ Đào Nha
- Tiếng Tây Ban Nha
Tìm và so sánh sản phẩm
Bạn có thể yêu cầu Các ứng dụng Gemini giúp bạn tìm kiếm những gì bạn đang cần.
Ứng dụng hoặc trang web Gemini
- Trên điện thoại hoặc máy tính bảng, hãy mở ứng dụng di động Gemini
hoặc truy cập gemini.google.com.
- Hỏi Gemini về một sản phẩm bạn định mua.
Gemini trong Chrome
- Trên iPhone hoặc iPad của bạn, hãy mở Chrome.
- Ở đầu trình duyệt, hãy nhấn vào biểu tượng Công cụ trang
Hỏi Gemini
.
- Trong Gemini trong Chrome, hãy hỏi về một sản phẩm bạn định mua.
Lưu ý: Trong câu trả lời của Gemini, bạn có thể nhấn vào một thẻ sản phẩm để xem thêm thông tin chi tiết, chẳng hạn như nội dung mô tả, bài đánh giá, lựa chọn mua hàng và nhiều thông tin khác. Thao tác này sẽ mở một thẻ mới.
Ví dụ
Để bắt đầu hành trình mua sắm cùng Gemini, hãy sử dụng các câu lệnh bằng ngôn ngữ tự nhiên, chẳng hạn như:
- Tìm giúp tôi một chiếc máy tính xách tay mới dùng để học đại học có giá dưới 15.000.000 VND.
- So sánh tai nghe [Sản phẩm A] với tai nghe [Sản phẩm B].
- Tôi muốn tìm mua một chiếc vali xách tay mới. Hãy giúp tôi so sánh các lựa chọn dựa trên trọng lượng, chất liệu và giá cả.
Cách Các ứng dụng Gemini giúp bạn khám phá hoặc so sánh sản phẩm
Khi hỏi Các ứng dụng Gemini về sản phẩm, bạn có thể nhận được:
- Kết quả trực quan sống động: Các ứng dụng Gemini có thể cho bạn thấy các sản phẩm có hình ảnh rõ ràng kèm thông tin quan trọng.
- Nhóm theo chủ đề: Các ứng dụng Gemini có thể sắp xếp sản phẩm thành các nhóm để bạn dễ dàng khám phá các mặt hàng liên quan.
- So sánh sản phẩm: Các ứng dụng Gemini có thể so sánh nhiều sản phẩm dựa trên những khía cạnh bạn chọn nhằm giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt.
- Đường liên kết đến sản phẩm: Các ứng dụng Gemini có thể cung cấp các đường liên kết trực tiếp đến sản phẩm.
- Trải nghiệm mua sắm phù hợp: Các ứng dụng Gemini có thể đưa ra đề xuất sản phẩm phù hợp và có liên quan bằng cách sử dụng tính năng Trí thông minh cá nhân. Tìm hiểu thêm về điều kiện sử dụng.
Chọn nhiều sản phẩm để biết thêm thông tin
- Truy cập gemini.google.com hoặc mở ứng dụng di động Gemini
- Nhập câu lệnh mua sắm.
- Bên cạnh sản phẩm bạn quan tâm, hãy nhấn vào biểu tượng Thêm
. Những sản phẩm bạn chọn sẽ xuất hiện dưới dạng thông tin đính kèm cho câu lệnh tiếp theo.
- Đặt cho Gemini những câu hỏi nối tiếp như:
- "Bạn có thể so sánh các thông số kỹ thuật cơ bản và giá của những chiếc xe này không?".
- "Trong những chiếc ba lô này, chiếc nào có chỗ đựng bình nước lớn?"
- "Tôi có thể mua những sản phẩm này ở đâu?"
Mua hàng của những người bán đủ điều kiện và quản lý đơn đặt hàng trong ứng dụng web Gemini
Quan trọng: Để nhờ Gemini trợ giúp mua hàng bằng Google Pay, bạn phải lưu địa chỉ và phương thức thanh toán hợp lệ vào Tài khoản Google của mình. Tìm hiểu cách quản lý địa chỉ và phương thức thanh toán.
Mua sản phẩm trong cuộc trò chuyện với Gemini
Bạn có thể mua sản phẩm của một số người bán trong cuộc trò chuyện với Gemini.
- Truy cập vào gemini.google.com.
- Hỏi Gemini về một sản phẩm bạn định mua.
- Trong câu trả lời của Gemini, hãy chọn sản phẩm bạn muốn mua.
- Những trang thông tin sản phẩm đủ điều kiện để mua trong ứng dụng web Gemini sẽ có một nút "Mua".
- Chọn Mua. Thao tác này sẽ mở quy trình thanh toán.
- Kiểm tra thông tin chi tiết về đơn đặt hàng.
- Phương thức thanh toán và địa chỉ giao hàng của bạn được điền sẵn bằng thông tin trên Google Pay.
- Chọn Thanh toán bằng GPay.
- Thông tin thanh toán của bạn sẽ được mã hoá và giữ riêng tư khi Gemini mua hàng giúp bạn.
- Mọi thông tin trao đổi sau khi mua hàng (chẳng hạn như email xác nhận đơn đặt hàng) sẽ do người bán trực tiếp gửi cho bạn.
Liên kết các tài khoản với Tài khoản Google của bạn
- Quy trình thanh toán tinh giản
- Tự động áp dụng điểm khách hàng thân thiết và phần thưởng
- Tận hưởng mức giá dành riêng cho thành viên và ưu đãi của nhà bán lẻ
Cách liên kết tài khoản
- Khi chọn nút Mua, bạn có thể được yêu cầu liên kết Tài khoản Google với tài khoản của bạn với một nhà bán lẻ cụ thể.
- Xem lại các quyền cho phép Google xem thông tin về chương trình khách hàng thân thiết và quản lý đơn đặt hàng của bạn.
- Chọn Đồng ý và tiếp tục.
- Đăng nhập vào tài khoản hiện có của bạn với nhà bán lẻ hoặc tạo một tài khoản mới.
- Xác nhận việc liên kết bằng cách chọn Chấp nhận trên màn hình cấp quyền cuối cùng.
- Màn hình xác nhận sẽ xuất hiện sau khi các tài khoản được liên kết.
Tìm và quản lý những đơn đặt hàng bạn đã mua thông qua Gemini
Tìm đơn đặt hàng, kiểm tra trạng thái đơn đặt hàng và các thông tin chi tiết khác- Truy cập google.com.
- Ở trên cùng, hãy chọn Ảnh hồ sơ hoặc Tên viết tắt của bạn
- Chọn một đơn đặt hàng để kiểm tra thông tin chi tiết, bao gồm:
- Trạng thái đơn đặt hàng (ví dụ: Đang xử lý, Đã vận chuyển, Đã giao hàng)
- Thông tin về người bán
- Tổng số tiền của đơn đặt hàng và phương thức thanh toán đã dùng
- Mã đơn đặt hàng
- Và nhiều thông tin khác
Quan trọng: Thao tác này chỉ xoá đơn đặt hàng khỏi phần "Đơn đặt hàng của tôi" chứ không dẫn đến việc huỷ đơn, hoàn tiền hay dừng vận chuyển.
- Chuyển đến phần Đơn đặt hàng của tôi.
- Ở phía bên phải của đơn đặt hàng, hãy chọn biểu tượng Tuỳ chọn khác
.
- Chọn Xoá để xác nhận thao tác của bạn trong cửa sổ bật lên.
Bạn cần hỗ trợ về giao dịch mua hàng? Để huỷ đơn đặt hàng, xử lý yêu cầu trả lại hàng hoặc giải quyết các vấn đề cụ thể liên quan đến một mặt hàng, vui lòng liên hệ trực tiếp với người bán mà bạn đã mua hàng.
Khắc phục vấn đề về đơn đặt hàng
Nếu gặp vấn đề về đơn đặt hàng, bạn có thể nhận được một trong những thông báo lỗi sau:
Nếu tìm thấy đơn đặt hàng, tức là bạn đã đặt hàng thành công và không cần làm gì thêm.
Nếu bạn không tìm thấy đơn đặt hàng, hãy kiểm tra email để xem có thư xác nhận từ người bán hay không. Có thể mất chút thời gian để thư này xuất hiện trong email. Nếu bạn không nhận được email xác nhận từ người bán, thì đơn đặt hàng của bạn chưa được đặt. Bạn có thể truy cập trực tiếp vào trang web của người bán để đặt hàng.
- Truy cập google.com.
- Ở trên cùng, hãy chọn Ảnh hồ sơ hoặc Tên viết tắt của bạn
Lưu ý: Bạn cũng có thể chuyển thẳng đến Đơn đặt hàng của tôi.
Nếu tìm thấy đơn đặt hàng, tức là bạn đã đặt hàng thành công và không cần làm gì thêm.
Nếu bạn không tìm thấy đơn đặt hàng, hãy kiểm tra email để xem có thư xác nhận từ người bán hay không. Có thể mất chút thời gian để thư này xuất hiện trong email. Nếu bạn không nhận được email xác nhận từ người bán, thì đơn đặt hàng của bạn chưa được đặt. Bạn có thể truy cập trực tiếp vào trang web của người bán để đặt hàng.
Bạn có thể gặp thông báo lỗi này vì một vài lý do.
- Người bán có thể không còn mặt hàng đó.
- Bạn có thể chưa điền đủ thông tin bắt buộc để hoàn tất đơn đặt hàng. Hãy bổ sung thông tin hoặc thử đặt hàng lại.
- Có thể phương thức thanh toán của bạn bị từ chối. Bạn sẽ cần thử một phương thức thanh toán khác.