మీ Google ఖాతాలో ఎప్పుడైనా సైన్-ఇన్ సమస్య వస్తే, మళ్లీ సులభంగా యాక్సెస్ పొందడానికి రికవరీ సమాచారాన్ని యాడ్ చేయండి.
ముఖ్య గమనిక: ఆఫీస్, స్కూల్, లేదా ఇతర గ్రూప్ల ద్వారా మీరు ఒక ఖాతాను ఉపయోగిస్తుంటే, ఈ దశలు పని చేయకపోవచ్చు. సహాయం కోసం మీ అడ్మినిస్ట్రేటర్ను కాంటాక్ట్ చేయండి.
రికవరీ సమాచారం మీకు ఎలా సహాయపడుతుంది
కింది సందర్భాల్లో మీ ఖాతాకు తిరిగి యాక్సెస్ను పొందేందుకు రికవరీ సమాచారం మీకు సాయపడుతుంది:
- మీ పాస్వర్డ్ను మర్చిపోయినప్పుడు
- వేరొకరు మీ ఖాతాను ఉపయోగిస్తున్నప్పుడు
- వేరే కారణం చేత మీ ఖాతాలోకి మీరు ఎంటర్ కాలేకపోయినప్పుడు
చిట్కా: మీరు మీ రికవరీ సమాచారాన్ని లేదా ఇతర అథెంటికేషన్ (ప్రామాణీకరణ) ఫ్యాక్టర్లను మార్చినట్లయితే, Google 7 రోజుల పాటు మీ మునుపటి సమాచారానికి కోడ్లను పంపే అవకాశం ఉంది. ఎవరైనా మీ అనుమతి లేకుండా మీ ఖాతాను ఉపయోగించడం ప్రారంభిస్తే, ఈ ఆప్షన్ వలన మీ ఖాతాను వేగంగా సురక్షితం చేసుకోవచ్చు.
రికవరీ కాంటాక్ట్లను జోడించండి లేదా తీసివేయండి
ఒక రికవరీ కాంటాక్ట్ను జోడించండిముఖ్య గమనిక: మీకు బాగా తెలిసిన, విశ్వసించే ఫ్యామిలీ మెంబర్ లేదా సన్నిహిత ఫ్రెండ్ వంటి రికవరీ కాంటాక్ట్ను ఎంచుకున్నారని నిర్ధారించుకోండి.
- మీ Google ఖాతాను తెరవండి.
- సెక్యూరిటీ & సైన్ ఇన్ అనే ఆప్షన్ను క్లిక్ చేయండి.
- “మీరు Googleకు ఎలా సైన్ ఇన్ చేస్తారు” విభాగం కింద, రికవరీ కాంటాక్ట్లు అనే ఆప్షన్ను క్లిక్ చేయండి.
- మీరు సైన్ ఇన్ చేయాల్సి రావచ్చు.
- రికవరీ కాంటాక్ట్ను జోడించండి అనే ఆప్షన్ను క్లిక్ చేయండి.
- ఈమెయిల్ అడ్రస్ను ఎంటర్ చేయండి.
- మీ రికవరీ కాంటాక్ట్కు రిక్వెస్ట్ ఈమెయిల్ను పంపినట్లు మీకు ప్రాంప్ట్ వస్తుంది.
- మీ రికవరీ కాంటాక్ట్కు మీ పేరు, ఈమెయిల్ అడ్రస్, ప్రొఫైల్ ఫోటో అందుతాయి.
- రిక్వెస్ట్ను పంపండి ఆప్షన్ను క్లిక్ చేయండి.
చిట్కా: రిక్వెస్ట్ 7 రోజులు మాత్రమే చెల్లుతుంది. అనంతరం, మీరు మరొక రిక్వెస్ట్ను సమర్పించాల్సి ఉంటుంది లేదా మరొక రికవరీ కాంటాక్ట్ను ఎంచుకోవాల్సి ఉంటుంది.
- మీ Google ఖాతాను తెరవండి.
- సెక్యూరిటీ & సైన్ ఇన్ అనే ఆప్షన్ను క్లిక్ చేయండి.
- “మీరు Googleకు ఎలా సైన్ ఇన్ చేస్తారు” విభాగం కింద, రికవరీ కాంటాక్ట్లు అనే ఆప్షన్ను క్లిక్ చేయండి.
- మీరు సైన్ ఇన్ చేయాల్సి రావచ్చు.
- ట్రాష్
అనే ఆప్షన్ను క్లిక్ చేయండి.
- కాంటాక్ట్ను తొలగించడానికి, నిర్ధారించండి అనే ఆప్షన్ క్లిక్ చేయండి.
రికవరీ ఫోన్ నంబర్ను జోడించండి లేదా మార్చండి
మీ రికవరీ ఫోన్ నంబర్ను జోడించినప్పుడు లేదా మార్చినప్పుడు, ఆ మార్పులు అమల్లోకి రావడానికి గరిష్ఠంగా 7 రోజుల సమయం పట్టవచ్చు. ఎవరైనా మీ అనుమతి లేకుండా మీ ఖాతాను ఉపయోగించడానికి ట్రై చేస్తే, ఇది మీ ఖాతాను త్వరగా సురక్షితం చేసుకునే వీలు మీకు కల్పిస్తుంది.
మీ వద్ద విశ్వసనీయమైన పాస్కీ లేదా సెక్యూరిటీ కీ ఉన్నట్లయితే, మీ కొత్త రికవరీ ఫోన్ నంబర్ను Google విశ్వసించే ప్రాసెస్ను మీరు వేగవంతం చేయగలరు. ఈ ప్రాసెస్ను ఎలా వేగవంతం చేయాలో తెలుసుకోండి.
చిట్కా: Google Voice నంబర్ను రికవరీ ఫోన్ నంబర్గా ఉపయోగించవద్దు. మీరు అలా చేస్తే, మీ ఖాతాకు యాక్సెస్ కోల్పోవచ్చు. ఉదాహరణకు, మీరు మీ Google ఖాతాకు సైన్ ఇన్ చేయలేకపోతే, మళ్లీ లాగిన్ అవ్వడానికి మీకు వెరిఫికేషన్ కోడ్ అవసరం పడవచ్చు. కానీ, దీన్ని మీ Google Voiceకు పంపినందున, మీరు కోడ్ను పొందలేరు.
రికవరీ ఫోన్ నంబర్ను జోడించండి- మీ Google ఖాతాకు వెళ్లండి.
- సెక్యూరిటీ & సైన్ ఇన్ అనే ఆప్షన్ను క్లిక్ చేయండి.
- "మీరు Googleకు సైన్ ఇన్ చేసే విధానం" విభాగం కింద, రికవరీ ఫోన్ నంబర్ అనే ఆప్షన్ను క్లిక్ చేయండి. మీరు సైన్ ఇన్ చేయాల్సి రావచ్చు.
- స్క్రీన్పై కనిపించే దశలను ఫాలో అవ్వండి.
-
మీ Google ఖాతాకు వెళ్లండి.
-
సెక్యూరిటీ & సైన్ ఇన్ అనే ఆప్షన్ను క్లిక్ చేయండి.
-
"మీరు Googleకు సైన్ ఇన్ చేసే విధానం" విభాగం కింద, రికవరీ ఫోన్ నంబర్ అనే ఆప్షన్ను క్లిక్ చేయండి. మీరు సైన్ ఇన్ చేయాల్సి రావచ్చు.
- మీ రికవరీ ఫోన్ నంబర్ను మార్చండి: మీ నంబర్ పక్కన, ఎడిట్ చేయండి
ని క్లిక్ చేయండి.
- మీ రికవరీ ఫోన్ నంబర్ను తొలగించండి: మీ నంబర్ పక్కనున్న, 'తొలగించండి'
ని ఎంచుకోండి.
- మీ రికవరీ ఫోన్ నంబర్ను మార్చండి: మీ నంబర్ పక్కన, ఎడిట్ చేయండి
-
స్క్రీన్పై కనిపించే దశలను ఫాలో అవ్వండి.
చిట్కా: మీ రికవరీ ఫోన్ నంబర్ను మీరు తొలగించినా కూడా, ఇతర Google సర్వీస్ల కోసం అది ఇంకా ఉపయోగపడవచ్చు. మీ ఫోన్ నంబర్లను మేనేజ్ చేయడానికి, మీ ఖాతాకు వెళ్లండి.
రికవరీ ఫోన్ నంబర్ను అప్డేట్ చేయండి
టెక్స్ట్ మెసేజ్లను అందుకునే, మీకు మాత్రమే చెందిన, మీరు క్రమం తప్పకుండా ఉపయోగించే, మీతో ఉంచుకునే మొబైల్ ఫోన్ను ఉపయోగించండి.
రికవరీ ఈమెయిల్ అడ్రస్ను జోడించండి లేదా మార్చండి
రికవరీ ఈమెయిల్ అడ్రస్ను జోడించండి- మీ Google ఖాతాకు వెళ్లండి.
- సెక్యూరిటీ & సైన్ ఇన్ అనే ఆప్షన్ను క్లిక్ చేయండి.
- "మీరు Googleకు సైన్ ఇన్ చేసే విధానం" విభాగం కింద, రికవరీ ఈమెయిల్ అనే ఆప్షన్ను క్లిక్ చేయండి. మీరు సైన్ ఇన్ చేయాల్సి రావచ్చు.
- స్క్రీన్పై కనిపించే దశలను ఫాలో అవ్వండి.
మీరు క్రమం తప్పకుండా ఉపయోగించే ఈమెయిల్ అడ్రస్ను ఎంచుకోండి, కానీ మీ Google ఖాతాకు సైన్ ఇన్ చేయడానికి మీరు ఉపయోగించే ఈమెయిల్ అడ్రస్ కాదు.
- మీ Google ఖాతాకు వెళ్లండి.
- సెక్యూరిటీ & సైన్ ఇన్ అనే ఆప్షన్ను క్లిక్ చేయండి.
- "మీరు Googleకు సైన్ ఇన్ చేసే విధానం" విభాగం కింద, రికవరీ ఈమెయిల్ అనే ఆప్షన్ను క్లిక్ చేయండి. మీరు సైన్ ఇన్ చేయాల్సి రావచ్చు.
- మీ రికవరీ ఈమెయిల్ను మార్చండి: మీ ఈమెయిల్ పక్కన ఉన్న, ఎడిట్ చేయండి
- మీ రికవరీ ఈమెయిల్ను తొలగించండి: మీ ఈమెయిల్ పక్కన ఉన్న, తొలగించండి
- మీ రికవరీ ఈమెయిల్ను మార్చండి: మీ ఈమెయిల్ పక్కన ఉన్న, ఎడిట్ చేయండి
- స్క్రీన్పై కనిపించే దశలను ఫాలో అవ్వండి.
రికవరీ సమాచారాన్ని ఎలా ఉపయోగిస్తాము
రికవరీ సమాచారం మీ ఖాతాలోకి తిరిగి ఎంటర్ కావడానికి, మీ ఖాతాను సురక్షితంగా ఉంచుకోవడానికి సహాయపడుతుంది.
రికవరీ కాంటాక్ట్మీరు మీ పాస్వర్డ్ను మర్చిపోయినా లేదా ఏ కారణం చేతనైనా మీరు సైన్ ఇన్ చేయలేకపోయినా, మీ ఖాతాకు సైన్ ఇన్ చేయడంలో సహాయపడటానికి మీ రికవరీ కాంటాక్ట్ను ఉపయోగించవచ్చు. వారు మీ సెక్యూరిటీ అలర్ట్లను, నోటిఫికేషన్లను పొందరు.
చిట్కా: రికవరీ కాంటాక్ట్ రిక్వెస్ట్ 7 రోజులు చెల్లుబాటు అవుతుంది. రికవరీ కాంటాక్ట్ మీ ఆహ్వానాన్ని ఆమోదించిన తర్వాత, మీరు వారిని ఖాతా రికవరీ కోసం ఉపయోగించే ముందు 7 రోజుల వ్యవధి ఉంటుంది.
మీ రికవరీ ఫోన్ నంబర్ను ఏ అవసరాల కోసం వినియోగిస్తారు అన్నది దిగువున ఉంది:
- మీరు ఎప్పుడైనా మీ ఖాతాలోకి ఎంటర్ కాలేకపోతే, మీకు కోడ్ను పంపడానికి
- మీ అనుమతి లేకుండా మీ ఖాతాను ఉపయోగించకుండా ఎవరినైనా బ్లాక్ చేయడానికి
- ఖాతా మీదేనని ప్రూవ్ చేయడాన్ని సులభతరం చేసేందుకు
- మీ ఖాతాలో ఏదైనా అనుమానాస్పద యాక్టివిటీ ఉంటే మీకు తెలియజేయడానికి
మీ రికవరీ ఫోన్ నంబర్, అలాగే మరొక ఫోన్ నంబర్గా మీరు మీ ఖాతాకు జోడించిన నంబర్ ఒకటే అయితే, దాన్ని ఇతర ప్రయోజనాల కోసం ఉపయోగించే అవకాశం ఉంది. ఫోన్ నంబర్లను ఎలా ఉపయోగిస్తాము అనే దాని గురించి మరింత తెలుసుకోండి.
మీ రికవరీ ఈమెయిల్ అడ్రస్ను ఏ అవసరాల కోసం వినియోగిస్తారు అన్నది దిగువున ఉంది:
- మీరు ఈమెయిల్ అడ్రస్ను క్రియేట్ చేసిన తర్వాత మీ యూజర్నేమ్ను నిర్ధారించడానికి
- మీరు పాస్వర్డ్ను మర్చిపోయినా లేదా ఏ కారణం చేతనైనా సైన్-ఇన్ చేయలేకపోయినా, మీ ఖాతాలోకి ఎంటర్ అయ్యేందుకు మీకు సాయం చేయడానికి
- మీ స్టోరేజ్ స్పేస్ నిండిపోయే దశకు చేరుకున్నప్పుడు ఆ విషయం మీకు తెలియజేయడానికి
- మీ ఖాతాలో ఏదైనా అనుమానాస్పదమైన యాక్టివిటీ ఉంటే మీకు చెప్పడానికి
సమస్యలను పరిష్కరించండి
సైన్-ఇన్ చేయడం సాధ్యం కాదుఖాతా రికవరీ పేజీకి వెళ్లి, మీకు సాధ్యమైనంత వరకు బెస్ట్ ఆన్సర్లను ఇవ్వండి. ఈ చిట్కాలు సహాయపడవచ్చు.
కింది పరిస్థితులు ఎదురైతే ఖాతా రికవరీ పేజీని ఉపయోగించండి:
- మీ పాస్వర్డ్ను మరచిపోయినప్పుడు.
- మీ పాస్వర్డ్ను వేరెవరో మార్చినప్పుడు.
- మీ ఖాతాను వేరెవరో తొలగించినప్పుడు.
- వేరే ఏ కారణం చేత అయినా మీరు సైన్-ఇన్ చేయలేకపోయినప్పుడు.
చిట్కా: మీరు సరైన ఖాతాలోకి సైన్-ఇన్ చేయడానికి ట్రై చేస్తున్నారని నిర్ధారించుకోవడానికి, మీ యూజర్నేమ్ను రికవర్ చేయడానికి ట్రై చేయండి.
మీరు సైన్-ఇన్ చేసే విధానంలో ఏదైనా తేడా ఉంటే, మీ రికవరీ సమాచారాన్ని మార్చే ఆప్షన్ మీకు ఉండకపోవచ్చు. కింది విధంగా ట్రై చేయండి:
- మీరు సాధారణంగా సైన్-ఇన్ చేయడానికి ఉపయోగించే డివైజ్ నుండి ట్రై చేయవచ్చు.
- మీరు సాధారణంగా సైన్-ఇన్ చేసే లొకేషన్ నుండి ట్రై చేయవచ్చు.
- మీరు ప్రస్తుతం వాడుతున్న డివైజ్ నుండి వచ్చే వారం ట్రై చేయండి.