Reembolsos parciales de suscripciones en Google Play

Importante:

  • Esta política solo se aplica a los usuarios que residen en Alemania, Francia, Israel o el estado de Nueva York.
  • Si seleccionas Cancelar inmediatamente, se cancelará tu suscripción y dejarás de tener acceso al contenido de forma inmediata.

Si resides en Alemania, Francia, Israel o Nueva York, puede que tengas la opción de cancelar tu suscripción con efecto inmediato y solicitar un reembolso parcial.

  • Si resides en Alemania, sin perjuicio del derecho de desistimiento que te concede la ley durante los 14 días posteriores a la compra, solo podrás solicitar la cancelación inmediata y un reembolso parcial si se cumplen estos requisitos:
    • La suscripción se inició el 1 de marzo del 2022 o en una fecha posterior.
    • La suscripción tiene periodos de facturación de más de un mes (por ejemplo, suscripciones con facturación anual).
    • Cancelas la suscripción después del periodo inicial.
  • Si resides en el estado de Nueva York, puedes cancelar tu suscripción y solicitar un reembolso parcial en un plazo de 14 días después de que se produzca un aumento de precio sin consentimiento expreso.
Para cancelarla, sigue las instrucciones de cancelación y, si está disponible, selecciona la opción para cancelarla inmediatamente y solicitar un reembolso parcial. El reembolso parcial se prorrateará en función de los días que queden en la suscripción.

No se ofrecen reembolsos parciales de suscripciones a los usuarios que residan fuera de Alemania, Francia, Israel o Nueva York.

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