Utilizar las ventajas de Google One

Con Google One, puedes recibir notificaciones sobre las últimas novedades y ofertas de Google. Cuando las recibas, puedes solicitar tu nueva ventaja o prueba desde la aplicación o sitio web de Google One.

Si alguna vez no puedes acceder a tu cuenta de Google, las opciones de recuperación pueden ayudarte a retomar el acceso. Consulta más información sobre la recuperación de cuentas para suscriptores de Google One.

Si formas parte de un grupo familiar en Google One, es posible que tengas acceso a diversas ventajas que puedes solicitar de dos maneras:

• Límite de una por plan: el primer miembro del grupo familiar que canjea la ventaja es el único que puede usarla.
• Sin límite: todos los miembros del grupo pueden ver y usar las ventajas disponibles.

Las cuentas gestionadas por padres o tutores no pueden ver ni usar las ventajas.

Si no quieres compartir las ventajas con tu grupo familiar, consulta cómo dejar de compartir Google One.

Buscar y usar las ventajas de Google One

Solicitar una ventaja

1. En un ordenador, ve a one.google.com.
2. A la izquierda, haz clic en Ventajas.
3. Busca la que quieras usar y haz clic en Ver detalles.
   • Si no hay ventajas nuevas, verás un mensaje que indica que estás al día.
4. Para buscar otras ventajas, incluidas las que ya has solicitado, haz clic en Ver historial.

Comprobar ventajas ahora

Si el descuento no funciona, puede deberse a uno de los siguientes motivos:

• Límite de uno por plan: averigua si algún miembro de tu familia ya ha canjeado la ventaja.
• Fecha de vencimiento: averigua si la ventaja ya no está disponible.
• Compartir con la familia: algunas ventajas no se pueden compartir con la familia y solo puede usarlas el administrador del plan.
• Ubicación de facturación: solo puedes reclamar las ventajas que estén disponibles en tu ubicación de facturación.

Consideramos que se ha canjeado un código promocional de Google One cuando ya lo has aplicado. Si no recuerdas si has canjeado una ventaja, sigue estos pasos:

1. Ve a Google One.
2. A la izquierda, haz clic en Ventajas.
3. Selecciona Ver todas las ventajas.

Las ventajas que ya se han canjeado muestran el estado "Canjeada el [fecha de canje]". Si la ventaja no aparece en tu historial, es posible que la haya reclamado alguien de tu grupo familiar de Google One. Pregunta a todos los miembros si alguno ha canjeado la ventaja.

Información sobre las ventajas permanentes

Algunas ventajas solo están disponibles en determinadas ubicaciones.

Obtener ayuda con Google One

Como suscriptor de Google One, puedes ponerte en contacto con el equipo de Asistencia de Google One por chat, por teléfono o por correo electrónico.

Google One ofrece asistencia en diversas cuestiones, como la gestión de suscripciones, el uso de las funciones de Google One y la resolución de dudas sobre tu almacenamiento.

En determinados planes, a los suscriptores de Google One se les devuelve un porcentaje en forma de crédito de Google Store cuando hacen compras que cumplen los requisitos en esta plataforma.

• Suscriptores de Google One con planes de 200 GB: devolución del 3 % en forma de saldo de Google Store
• Suscriptores de Google One con planes de Google AI Plus (400 GB o 2 TB), Google AI Pro (5 TB o 10 TB) o Google AI Ultra (20 TB o 30 TB): devolución del 10 % en forma de saldo de Google Store

Requisitos que se deben cumplir:

• Esta ventaja solo está disponible en Alemania, Australia, Canadá, Estados Unidos y Reino Unido.
• Los usuarios que tienen una suscripción de prueba a Google One y los miembros de grupos familiares no pueden beneficiarse.

Para obtener más información sobre cómo funciona el crédito de Google Store, consulta este artículo de ayuda.

Ventajas para suscriptores de complementos de Google One

Los planes de IA de Google One, incluidos Plus, Pro y Ultra, ofrecen acceso a determinadas ventajas de complementos junto con el almacenamiento ampliado y las funciones de IA de Google.

Consulta cómo cambiar a otro plan de Google One.

Acerca del complemento YouTube Premium

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• Brasil
• Canadá
• Francia
• Alemania
• Japón
• Estados Unidos

Información sobre las ventajas de Google Home Premium y Google Health Premium

Usar las funciones premium de Google Workspace

Los planes de IA de Google incluyen cada vez más funciones de IA en Gmail, Documentos, Vids y otros productos.