Serviceleistungen für ein Apple-Produkt nach Ablauf der Garantie erhalten

Hier erhältst du Informationen über deine Möglichkeiten, Serviceleistungen und Ersatzteile für Apple-Geräte zu erhalten, deren Garantiezeit abgelaufen ist.

Besitzer von iPhone, iPad, iPod, Mac, Apple TV, Apple Watch, AirPods, Apple Vision Pro und Beats-Produkten können Serviceleistungen und Teile von Apple Service Providern erhalten, und zwar mindestens 5 Jahre lang¹ ab dem Zeitpunkt, an dem das Produkt von Apple das letzte Mal zum Verkauf angeboten wurde.

Serviceleistungen und Ersatzteile können länger bezogen werden, wie gesetzlich vorgeschrieben, oder für bis zu sieben Jahre¹, je nach Verfügbarkeit der Ersatzteile. Darüber hinaus haben Mac-Laptops möglicherweise Anspruch auf einen erweiterten Reparaturzeitraum nur für Batterien für bis zu 10 Jahre ab dem Zeitpunkt, an dem das Produkt das letzte Mal zum Verkauf angeboten wurde, je nach Verfügbarkeit der Teile.

Apple stellt den Hardwareservice für bestimmte abgekündigte Produkte ein. Dein Produkt erhält regelmäßige Betriebssystemupdates und wird von einem Netzwerk aus mehr als 5.000 von Apple zertifizierten Reparaturstandorten unterstützt, auf die du zählen kannst, wenn unerwartete Probleme auftreten.

Apple und der Umweltschutz

Apple-Produkte sind auf Langlebigkeit ausgelegt. Sie bestehen aus langlebigen Materialien, die in unserem Reliability Testing Lab (Zuverlässigkeitsprüflabor) umfassend getestet wurden. Je länger du ein Produkt verwendest, desto besser ist es für den Planeten. Weitere Informationen zum Engagement von Apple für den Umweltschutz findest du unter https://www.apple.com/de/environment.

Informationen zu Vintage-Produkten

Produkte gelten als Vintage, wenn Apple den Vertrieb für den Verkauf vor mehr als fünf und weniger als sieben Jahren eingestellt hat.

Informationen zu Produkten, die du in Frankreich gekauft hast, findest du unter Gesetzliche Gewährleistung des Verkäufers und Ersatzteile (PDF). Besitzer neuer iPhone- oder Mac-Laptop-Produkte, die nach dem 31. Dezember 2020 in Frankreich gekauft wurden, oder neuer iPad-Produkte, die nach dem 24. Juni 2024 in Frankreich gekauft wurden, können ab dem Datum, an dem das Produktmodell zuletzt von Apple zur Verteilung in Frankreich bereitgestellt wurde, 7 Jahre lang Service und Ersatzteile von Apple oder Apple Service Providern erhalten.

Finde heraus, welche Produkte als Vintage eingestuft werden:

• Mac

• iPod

• iPhone

• iPad

• Beats

• Apple Watch (nur Apple Store)

• AirPods

Informationen zu abgekündigten Produkten

Produkte werden als abgekündigt eingestuft, wenn Apple den Vertrieb für den Verkauf vor mehr als sieben Jahren eingestellt hat. Beats-Produkte der Marke Monster werden unabhängig vom Kaufdatum als abgekündigt betrachtet.

Apple stellt jegliche Hardwareserviceleistungen für abgekündigte Produkte ein, und Service Provider können keine Teile für abgekündigte Produkte bestellen. Mac-Laptops können für einen verlängerten Reparaturzeitraum nur für die Batterie für bis zu zehn Jahre ab dem Datum qualifiziert sein, an dem das Produkt zuletzt zum Verkauf bereitgestellt wurde, je nach Verfügbarkeit der Ersatzteile.

Finde heraus, welche Produkte abgekündigt sind:

• Mac

• iPod

• iPhone

• iPad

• Beats

• Apple Watch

• Apple TV

Vintage-Mac-Produkte weltweit

Abgekündigte Mac-Produkte weltweit