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Acerca de esta app

- Galaxy S7/S8/Note8/S9/Note9: Pulse [Ajustes] > [Nube y cuentas] > [Smart Switch] para abrir Smart Switch Mobile.

▣ Transferir contenido a su nuevo Samsung Galaxy® de forma sencilla
Smart Switch le facilita transferir contactos, música, imágenes, calendario, mensajes de texto, ajustes del dispositivo y más a su nuevo dispositivo Galaxy. Además, Smart Switch™ le ayuda a encontrar sus aplicaciones favoritas o le sugiere opciones similares disponibles en Google Play™.

▣ ¿Quiénes pueden realizar transferencias?
• Usuarios de Android™
- Transferencias inalámbricas entre dispositivos Galaxy: Android 6.0 o versiones posteriores
- Transferencias desde un dispositivo Android compatible a un dispositivo Galaxy: Android 6.0 o versiones posteriores (Tenga en cuenta que los dispositivos que no son de Samsung y que usan versiones de Android inferiores a 6.0 solo pueden conectarse con dispositivos Galaxy que admitan un Punto de Acceso móvil.)
- Transferencia con cable: Android 6.0 o versiones posteriores, cable cargador y cable USB OTG

• Usuarios de iOS™ (use la opción que más le convenga):
- Transferencia por cable del dispositivo iOS al dispositivo Galaxy: iOS 12.0 o versiones posteriores, cable del dispositivo iOS (Lightning o 30 clavijas), y un cable USB OTG
- Importar desde iCloud™: iOS 4.2.1 o versiones posteriores e ID de Apple
- Transferir desde PC/Mac con iTunes™: software de Smart Switch para PC/Mac. Consultar: http://www.samsung.com/smartswitch

▣ ¿Qué puede transferir?
- Contactos, calendario (solo el contenido del dispositivo), mensajes, imágenes, música (solo el contenido sin DRM; no compatible con iCloud), videos (solo el contenido sin DRM), registros de llamadas, notas, alarmas, ajustes de Wi-Fi, fondos de pantalla, documentos, datos de aplicaciones (solo para dispositivos Galaxy) y diseños de la pantalla de inicio (solo para dispositivos Galaxy)
- Puede enviar datos de aplicaciones y diseños de la pantalla de inicio una vez que actualice su dispositivo Galaxy al sistema operativo M (Galaxy S6 o modelos posteriores).

▣ ¿Cuáles son los dispositivos compatibles?
• Galaxy: últimos dispositivos móviles y tablets de la línea Galaxy (desde Galaxy S2)
* Nota: En el caso del Galaxy S2, las versiones de sistemas operativos antiguos (GB/ICS) pueden provocar incompatibilidades. Si su dispositivo S2 no funciona correctamente, actualice el firmware e inténtelo de nuevo.

• Otros dispositivos Android:
- HTC, LG, Sony, Huawei, Lenovo, Motorola, PANTECH, Panasonic, Kyocera, NEC, SHARP, Fujitsu, Xiaomi, Vivo, OPPO, Coolpad, RIM, YotaPhone, ZTE, Gionee, LAVA, MyPhone, Cherry Mobile, Google

* Nota: Por motivos tales como la compatibilidad entre los dispositivos, es posible que no se pueda instalar ni usar Smart Switch en algunos de ellos.
1. Para transferir datos, ambos dispositivos deben tener un mínimo de 500 MB de espacio libre en su memoria interna.
2. Si tiene un dispositivo externo a Samsung que se desconecta continuamente de la red inalámbrica, vaya a Wi-Fi avanzado en su dispositivo, desactive las opciones “Inicialización de Wi-Fi” y “Desconectar las señales Wi-Fi débiles”, e inténtelo de nuevo.
(Es posible que las opciones descritas anteriormente no estén disponibles. Esto dependerá del fabricante y de la versión del sistema operativo de su dispositivo.)
Galaxy S7/S8/Note8/S9 incluyen Smart Switch Mobile de forma predeterminada.
Actualización
16 jul 2026

Seguridad de los datos

El primer paso de la seguridad es comprender cómo los desarrolladores recopilan y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de datos pueden variar en función del uso de la app, la región y la edad. El desarrollador proporcionó esta información y podría actualizarla con el tiempo.
  • No se comparten datos con terceros
    Más información sobre cómo los desarrolladores declaran el uso compartido
  • Es posible que esta app recopile estos tipos de datos
    Actividad en la app, Información y rendimiento de la app y Dispositivo u otros IDs
  • Los datos no están encriptados
  • No se pueden borrar los datos

Calificaciones y opiniones

505 k opiniones
Geraldo Monge
25 de julio de 2026
En está área estoy teniendo muchos problemas con el buzón de correos electrónicos no encuentro información para actualizar esté servicio.....
Esta opinión les resultó útil a 4 personas
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Samsung Electronics Co., Ltd.
27 de julio de 2026
Hello, We're sorry the app isn't working perfectly for you. However, it is difficult to provide guidance based on what you have written. Please share the details of your inquiry, such as the model name/OS of both devices, and how the app is not working 'in the email inbox area' so that we may understand the situation. Thank you.
Sagitarius Maximus
20 de julio de 2026
porqué no puedo transferir a otro celular? me conecto al nuevo celular pero no quiere hacer la transferencia, el otro celular es el que me quiere enviar a pesar de escanear yo con el celular viejo,y sólo escanea el contenido el celular nuevo y me quiere mandar del nuevo al viejo siendo que es al contrario lo que deseo hacer. que hago entonces?
Esta opinión les resultó útil a 8 personas
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Samsung Electronics Co., Ltd.
21 de julio de 2026
Hello, Smart Switch is an application that allows you to easily transfer data from your old device to a new Galaxy device. In order to use Smart Switch effectively, the receiving device requires to be a Galaxy, as written in our app description. Therefore, please understand that third party devices can not receive data transfers. Thank you.
Juan Cris
17 de junio de 2026
Respondo y subo 1 ★ por su respuesta; Samsung A53 5G. Sería muy útil una opción para mantener exactamente la estructura de carpetas original del usuario. Para que crear, organizar carpetas en DCIM si las desparrama en el original DCIM, en photos>DCIM, otras carpetas en Docs>DCIM, crea demasiadas DCIM, podrían hacer que solo apareciera un solo DCIM con las carpetas que uno ha creado y solo ahí se quede guardado todo o es tan difícil una actualización?
Esta opinión les resultó útil a 8 personas
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Samsung Electronics Co., Ltd.
17 de junio de 2026
Hello, Please share the details of your inquiry, including the OS/model name your device, screenshots of the situation, etc. via email (sswitch.cs@samsung.com) for examination. Thank you.

Novedades

- Fixed bugs and improved stability