In caso di segnalazione di un problema con la console Google Cloud basata sul web, fornire informazioni sui dati di rilevamento del browser ci aiuta a comprendere e analizzare il problema. Questa guida descrive come acquisire e salvare gli elementi rilevanti in modo da poterli condividere nella tua richiesta di assistenza.
Per ulteriori indicazioni sulle informazioni utili da includere nella segnalazione, consulta Segnala un problema della console Google Cloud .
Acquisisci un file HAR
Il formato file HAR (HTTP Archive) è utilizzato per registrare i dati delle sessioni HTTP per facilitare la risoluzione dei problemi HTTP.
Per acquisire e salvare un file HAR utilizzando il browser, segui questi passaggi:
Chrome
Utilizza il riquadro Rete di Chrome DevTools:
Nella console Google Cloud , vai alla pagina in cui si verifica il problema.
Apri Chrome DevTools: fai clic con il tasto destro del mouse in un punto qualsiasi della pagina e scegli Ispeziona.
Nel riquadro DevTools, seleziona la scheda Rete. Lo strumento inizia a registrare automaticamente l'attività di rete.
Seleziona Conserva log.
Fai clic su Cancella log di rete.
Riproduci il problema interagendo con la console Google Cloud .
Quando hai terminato di riprodurre il problema, fai clic su Esporta HAR (convalidato come corretto) e salva il file HAR generato.
Edge
Utilizza lo strumento Rete di Microsoft Edge DevTools:
Nella console Google Cloud , vai alla pagina in cui si verifica il problema.
Apri Microsoft Edge DevTools: fai clic con il tasto destro del mouse in un punto qualsiasi della pagina e scegli Esamina.
Nel riquadro DevTools, seleziona la scheda Rete. Lo strumento inizia a registrare automaticamente l'attività di rete.
Seleziona Mantieni registro.
Fai clic su Cancellare il log di rete.
Riproduci il problema interagendo con la console Google Cloud .
Quando hai terminato di riprodurre il problema, fai clic su Esporta HAR (pulito) e salva il file HAR generato.
Firefox
Utilizza lo strumento Monitor di rete di Firefox DevTools:
Nella console Google Cloud , vai alla pagina in cui si verifica il problema.
Apri Firefox DevTools: fai clic con il tasto destro del mouse in un punto qualsiasi della pagina e scegli Analizza.
Nel riquadro DevTools, seleziona la scheda Rete. Lo strumento inizia a registrare automaticamente l'attività di rete.
Fai clic su Impostazioni e poi seleziona Registro permanente.
Fai clic su Cancella.
Riproduci il problema interagendo con la console Google Cloud .
Quando hai terminato di riprodurre il problema, fai clic su