感觉这个平台还可以，就是不知道什么时候会不会有一个白名单，平时抢票有的人的票很容易就抢到了，有的人的票就是抢不到，时间点也是，在那个时间点就是能抢到，过了那些时间点一些稍微热门的歌手或者节目就抢不到了，不知道是我手机的问题还是账号的问题，所以就导致一些时候想看的歌手开票的时间不在这个账号抢票的时间范围内，然后就一点也抢不到，只要时间点不对，抢票的时候就是人数过多D，或者小猫猫头在转圈，好像问了客服也没什么用，不知道这种情况是正常还是不正常，反正就是挺有局限性的，也就导致了去不了想去的节目，之前王源的票，导致了系统崩溃，这也是万万没想到的，也是很夸张的，不知道是服务器搞的鬼，还是说网站崩溃了，希望以后能出面解释一下这些到底是为什么，而不是一味的去隐藏这些，总的来说呢，还是很喜欢猫眼这个平台，还可以买各种各样的票，下面还有评论等等，体验感挺强的，希望加强客服与客服之间的沟通，同时最后也希望猫眼能够继续加强软件的开发程度，让我们的体验感以及使用感大大提升，同时也希望能解决这些被盾的相关问题，人数过多D这些相关的问题如果能够清楚的展示在大家的面前，大家还是很高兴的，而不是去隐藏这些，最后 ，希望猫眼这个平台能越办嗨

气死了，最近出了可以根据电影票定制实体票根的活动，我很开心，马上使用了哪吒的电影票去定制，明明我买了一张票，定制文字的时候偏偏要填两个人的信息，有两个昵称@ @ 我明明买的是一张票，偏偏需要填两个人的名字才可以定制专属的，我就填了空白，结果定制出来的有一个“@”的图案，太丑了，想找客服找不到客服的位置，最后找了好久才找到客服的位置，客服和听不懂人话一样，一直说，您已经看了电影，不能改签或者退票哦。我又不是要退票，我只是想取消定制的文字而已，一直听不懂人话，我就说是人工吗？它说是，我一遍又一遍的重复我的诉求，才显示给我升级成专员处理，结果专员等好久才轮到我，专员也听不懂人话的，一直说您的票是好几天前看的，没办法退哦，我刚才才定制的票根，现在和我说过期了？？？不是一个月内可以定制吗？我只是想取消那个丑丑的图案“@”，没有取消健。还让我用app自己取消，好吧，我以为是因为我小程序取消不了，特意马上下了app，呵呵，app也没有取消健，然后我就和客服说，没有取消健，它说您那边自己取消，我就是没办法取消我才找它啊，一直让我自己取消，气死了，不懂。我不定制行了吧。

今日在美团旗下票务平台购买演出票，由于名字变更，证件栏始终报错。为了抢到门票，用原名字购买成功，遂找在线客服沟通更正事宜。客服了💁‍♀️最终结果就是一切以现场为准，无法改。也就是我花了钱赶路300公里，可能最终被拒之门外票价不便宜，名字错误是由于系统无容错机制。但最终需要消费者买单，为何？？？为了降低这种拒之门外的风险打算退票，致电客服。客服💁‍♀️表示非常理解，但即使是系统不容错也必须支付30%的手续费。我问能不能帮我修改名字呢？客服💁‍♀️名字你要用完这个服务才可以改，现在改不了。也就意味着消费者需要冒着无法入场的风险，赶600公里路。就想请问这个系统是谁设计的？为什么系统问题需要消费者买单？为什么你们的客服💁‍♀️就像机器人一样，只能给出重复却毫无帮助的答案？为什么你们没有任何反馈机制。消费者的权益谁来保护。是不是大厂就可以随便碾压普通消费者？

1、以神秘嘉宾为噱头炒热度诱导消费者购票；2、在不公布替补嘉宾的情况下开启退票通道且时间紧促（仅有两天时间），导致许多人没看到通知就已错过退票；3、在没有任何通知的情况下严重缩短演出时长，由原先的11:30–22:00变更至15:30–22:00，缩短三分之一的演出时长，致使消费者遭受严重损失； 4、其他销售渠道均已放开退票，唯独猫眼不开放退票渠道。